13.06 NEW! Zarządzanie konfliktem: Pokonanie barier i budowanie mostów

Czego się dowiecie?

Podczas szkolenia dowiesz się jak efektywnie radzić sobie z konfliktami w różnych kontekstach. Poznasz mechanizmy stojące za konfliktami oraz strategie ich rozwiązywania. Dowiesz się, jak zidentyfikować konflikt, jak go deeskalować i jak znaleźć rozwiązanie, które będzie satysfakcjonujące dla wszystkich stron. Nauczymy Cię umiejętności z zakresu psychologii, komunikacji i negocjacji, które są niezbędne do skutecznego zarządzania konfliktami. Skupimy się na praktycznych technikach i narzędziach, które można od razu zastosować.

Podczas szkolenia nauczycie się:

• Jak zidentyfikować i zrozumieć różne typy konfliktów i ich przyczyny.
• Jak zastosować skuteczne strategie zarządzania konfliktem, aby deeskalować sytuacje konfliktowe.
• Jak prowadzić skuteczną komunikację w sytuacjach konfliktowych
• Jak wykorzystać techniki negocjacyjne do osiągnięcia rozwiązań satysfakcjonujących wszystkie strony.
• Jak wykazać empatię i zrozumienie dla stanowisk innych osób podczas konfliktu.
• Jak wykorzystać zdobyte umiejętności do budowania lepszych, bardziej harmonijnych relacji zarówno w miejscu pracy, jak i w życiu prywatnym.